Não adianta reclamar da qualidade e do perfil dos profissionais de uma empresa, se ela não executa com eficácia o processo de recrutamento e seleção de pessoas (R&S). Qualquer profissional só está em uma empresa porque foi contratado!
Por isto, recrutar e selecionar pessoas não são simples ações de postar anúncios, recolher currículos e fazer entrevistas.
Um processo eficaz de R&S passa, em primeiro lugar, pela definição do perfil dos candidatos, que por sua vez, devem obedecer ao que a empresa necessita em termos de competências profissionais dos indivíduos. O perfil do profissional não é uma descrição do conjunto de responsabilidades que ele terá que assumir. Ele deve descrever quais são os conhecimentos, as experiências profissionais, a postura e os comportamentos desejados, os seus valores éticos e morais e a sua capacidade de se adaptar à cultura da empresa onde está entrando.
A seleção não pode passar por cima das competências, simplesmente porque um profissional foi indicado ou o gestor fez uma avaliação positiva dele na entrevista.
Critérios de recrutamento e seleção devem ser rigorosos, justamente para evitar que, mais tarde, seja reconhecida a falha na contratação do indivíduo.
E mais uma vez, o Plano de Cargos e Salários é o instrumento básico que fornece as principais diretrizes para este processo, pois é lá onde estão descritas as competências que cada cargo de seus ocupantes.
